Întrebări frecvente - Regos Resort Hotel - Neos Marmaras

La ce oră putem sosi?
În general, apartamentele hotelului nostru sunt disponibile după ora 3 p.m. (Health First Protocols COVID-19 )
La ce oră este plecarea?
În general plecarea este la 11 a.m. astfel încât camerele să poată fi curățate pentru următorii oaspeți.
Există spațiu disponibil pentru parcare la hotel?
Regos Resort Hotel deține spații de parcare numerotate pentru fiecare dintre apartamentele sale.
Care sunt orele de funcționare pentru recepție?
Recepția hotelului este deschisă zilnic de la ora 8:00 a.m. până la ora 23:00 p.m., iar personalul va fi la dispoziția dumneavoastră. De la ora 23:00 p.m. până în dimineața următoare la ora 8:00 a.m. puteți apela numărul de serviciu de noapte „600“ sau la telefonul mobil pentru siguranță 69 830 25552.
Unde pot vedea prețurile hotelului? Cât costă un apartament pentru o noapte?
Prețurile noastre sunt calculate în bază zilnică. Prin urmare, nu putem să vă oferim un plan general al prețurilor. Puteți introduce cu ușurință datele de sosire în sistemul nostru de rezervare și vă vom căuta cele mai bune prețuri posibile.
Prețurile sunt pe persoană sau pe apartament?
Baza tuturor prețurilor, cu excepția situațiilor în care s-a stabilit altfel, sunt pe apartament.
De ce pot diferi prețurile de la o zi la alta?
Prețurile pot varia de la o zi la alta deoarece există o cerere mare sau, în general, deoarece sunt zile din sezonul de vârf. Alt motiv ar putea fi că prețurile au crescut de la ultima dvs. vizită pe site-ul nostru. În general, prețurile tind să crească cu cât se apropie data sosirii.
Rețeaua Wi-Fi este disponibilă în hotelul dvs. și în apartamente?
La Regos Resort Hotel rețeaua Wi-Fi este disponibilă gratuit în apartamente dar și în spațiile publice din stațiune.
Oferiți autobuze ale hotelului, de exemplu, către cel mai apropiat aeroport?
Din păcate, nu vă putem pune la dispoziție autobuze ale hotelului. Partenerii noștri însă vor fi bucuroși să vă ajute în găsirea unor mijloace de transport în comun sau să cheme un taxi care vă ducă de la sau la Aeroportul Macedonia „SKG“ din Salonic.
Care este politica dvs. de anulare?
Folosim două politici diferite de anulare, care depind de rezervarea pe care ați făcut-o: Rezervări Semi-Refundable- va exista o taxă de anulare (cancellation fee) de 30% pentru anulările care se fac în termen de până la 14 zile înainte de sosirea dumneavoastră. Pentru anulările care se fac din a 14-a până cu o zi înainte de ziua de sosire stabilită, vom încasa 50% din suma totală de plată. Politica Non-Refundable , în cazul anulării sau nu se încarcă suma totală. Invitatul va fi perceput o plată prealabilă a preţului total în orice moment.
De unde pot obține o copie a facturii după plecarea mea?
Vă rugăm să contactați echipa hotelului nostru, care vă va trimite o copie a facturii. Datorită protocoalelor Sănătăţii COVID-19, nu tipărim facturi.
Ce trebuie să fac dacă pierd sau uit ceva în apartamentul meu?
Vă rugăm să contactați imediat hotelul. Apartamentele sunt curățate zilnic, așa că probabil obiectul va fi găsit de personalul de curățenie.