Termenii și condițiile menționate mai jos se aplică tuturor serviciilor de la Regos Resort Hotel, care sunt disponibile în mod direct online, de pe orice dispozitiv mobil, prin e-mail sau telefon. Prin accesarea, navigarea și utilizarea site-ul nostru și/ sau prin efectuarea unei rezervări, confirmați și sunteți de acord că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu termenii și condițiile stabilite mai jos (inclusiv declarația de protecție a datelor cu caracter personal). Aceste pagini, conținutul și structura acestor pagini, precum și serviciul de rezervare on-line al hotelului nostru sunt deținute, operate și furnizate de compania Georgios Regos - Regos Resort Hotel numit în continuare („Regos Resort Hotel“, „regosresort.com“ , „noi“, „noștri” sau „al nostru“) și sunt furnizate doar pentru uzul personal, necomercial, în conformitate cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

Sosire și plecare. Puteți să ajungeți pentru check-in începând cu ora 14:00 în ziua sosirii. Apartamentele trebuie să fie eliberate înainte de ora 12:00 a.m. în ziua plecării. Este posibilă plecarea întârziată, cu check-out până la ora 18:00, în funcție de disponibilitate, cu o taxă suplimentară de 50% din prețul unei nopți/ pe apartament.

Facturare

• Toate prețurile afișate prin conectare directă sunt pe apartament și pe noapte (dacă nu se specifică altfel).
• Prețurile afișate includ TVA și taxe locale ale orașului.
• Prețurile pot fi modificate fără notificare. Cu toate acestea, prețul rezervării dvs. este garantat după ce primiți o confirmare de rezervare.

Plata

• Preț Semi-Flexible
În timpul rezervării vi se va solicita să depuneți un avans (30% din suma totală) pentru finalizarea rezervării. Plata avansului se poate realiza prin intermediul unui card de credit/ debit prin sistemul securizat al băncii Eurobank sau prin transfer bancar în contul nostru, care este indicat pe rezervarea dvs. La sosire, restul de 70% poate fi plătit în numerar sau cu cardul de credit/ debit..
• Preț Non refundable (nerambursabil
În timpul rezervării vi se va solicita să achitați integral (100% suma totală) pentru finalizarea rezervării. Plata se poate realiza prin intermediul unui card de credit/ debit prin sistemul securizat al băncii Eurobank sau prin transfer bancar în contul nostru, care este indicat pe rezervarea dvs.
• Acceptăm următoarele tipuri de carduri de credit/ debit: MasterCard, Visa, Visa Electronic, American Express

Politica de anulare

Folosim două politici diferite de anulare, în funcție de rezervarea făcută. Puteți plăti o taxă pentru anulare în acord cu politica de anulare sau de neprezentare la hotel. Vă recomandăm să citiți cu atenție politica de anulare sau de neprezentare înainte de a face o rezervare.

• Preț Semi-Flexible:
Veți fi taxat cu 30% din prețul total în cazul în care anulați după efectuarea rezervării. În plus, veți fi taxat suplimentar cu 40% din prețul total dacă anularea se realizează în termen de 14 zile înainte de sosire.
• Preț Non refundable (nerambursabil):
Nu este posibil să modificați sau să anulați rezervarea, în orice situație. Prețul total pentru întregul sejur în apartament va fi taxat imediat după efectuarea rezervării.

Numai în cazul rezervării cu „Preț Rambursabil” clientul poate renunța la rezervare în termen de 24 de ore din momentul rezervării. În cazul în care ați depus un avans prin utilizarea unui card de debit/ credit sau prin transfer bancar, clientul va suporta în totalitate cheltuielile de returnare și de efectuare a tranzacției pe care eventual le solicită banca. Regos Resort Hotel va proceda la toate acțiunile necesare pentru returnarea sumei, dar nu are nicio responsabilitate privind durata necesară pentru realizarea acestei operații.

Dacă Regos Resort Hotel nu vă poate furniza serviciile așa cum acestea sunt descrise în fișa de confirmare a rezervării pe care clientul o primește prin e-mail, atunci trebuie să se facă de către noi tot ceea ce este omenește posibil pentru a acoperi diferența în furnizarea serviciului. În cazul în care acest lucru nu este posibil într-un termen rezonabil, va trebui să propună clientului o soluție de cazare alternativă, care să aibă cel puțin serviciile rezervate de către client iar acesta va fi transferat la noul spațiu de cazare fără nici un cost suplimentar.

• Nu sunt acceptate în hotel animalele de companie.
• Parcare: Hotelul dispune de parcare proprie pe terenul hotelului. La rezervarea unui apartament aveți gratuit un spațiu de parcare.
• Fumatul: Vă rugăm să notați că hotelul este pentru nefumători în toate locurile publice. De asemenea, în apartamente nu este permis fumatul.
  
  

Satisfacerea clienților este foarte importantă pentru noi. Orice plângere sau comentariu cu privire la cazarea dvs. în hotelul nostru se va face inițial la recepția hotelului, pe durata șederii dumneavoastră, astfel încât să putem rezolva imediat.

Cu toate că s-au depus toate eforturile posibile pentru asigurarea acurateței informațiilor furnizate on-line, nu putem prelua responsabilitatea privind eventualele erori sau omisiuni, și ne rezervăm dreptul de a transforma, de a modifica, de a completa sau de a anula orice informații sau oferte care apar pe internet, în orice moment. În cazul în care termenii și condițiile de mai sus nu prevăd în mod corespunzător fiecare situație, Regos Resort Hotel va decide cu privire la problema respectivă.